سنتناول بهذه التدوينة أهم ما يمكن معرفته بمجال بناء و تصميم الهويات التجارية و البصرية و سنتعرف على الكثير و الكثير
ما هو تعريف مصطلح ( الهوية ) ؟
كـ مصطلح هي تلك المعلومات التي يعرف من خلالها شخص او شيء مثل الأسماء او الصفات الخُلقية و خَلقية للأشخاص
نأتي الآن بتعريف الهوية التجارية:
هي كل الأسس التي يبنى عليها سمات و صفات المشروع كـ كيان حي و يشعر و يحب و يكره و لديه طريقته بالتعامل مع الغير
بالتعريف السابق ملخص مبسط جداً عن الهوية التجارية و لكن هل الهوية التجارية هي نفسها الهوية البصرية؟
الهوية البصرية:
هي تلك الأشكال و الألوان و ربما الأصوات و الروائح التي تدل بطريقة أو بأخرى لـ أحد السمات و الصفات التي تم بنائها سابقاً بالهوية التجارية
من خلال التعاريف السابقة يمكنك عزيزي القارئ ان تُدرك أن بناء الهوية التجارية يأتي أولاً و قبل أن يتم التفكير أساساً بالهوية البصرية او حتى الشعار الخاص بالمشروع، و تأتي الهوية التجارية بـ 12 بند رئيسي سنتناولها بإيجاز و يمكنك البحث أكثر و أكثر و التدوينة ليست مقال فني او علمي و لكن لنقل أنها مجرد اشعال فتيل البحث و الدراسة القادمة لك
بنود الهوية التجارية:
الفكرة
ينقسم بند ( الفكرة) الى 4 أقسام رئيسية تحمل ورائها سؤال يجب الإجابة عليها بدقة
الأول: العرض – ما العرض الذي تقدمه ؟ لماذا يجب أن يشد انتباه العميل ؟
الثاني: الفوائد – ما هي الفوائد التي تقدمها للعميل؟ لماذا تهم العميل؟
الثالث: الشعور – ما هو الشعور الذي سوف يصل للعميل عند تجربه المنتجات ؟
الرابع: المصداقية – ما هي النقاط الفعلية و الحقيقية التي تميزك لكسب ثقة العميل ؟
الرؤية
ماذا بعد 5 سنوات أو 10 سنوات ؟ – صياغة الرؤية باختصار و تعكس الشغف الخاص بالشركة
الفئة المستهدفة
بطبيعة الحال و المعترف عليه بالفئة المستهدفة لمشروعك فسنذكر الأمور التي ربما تكون جديدة بخلاف العمر و الجنس و المعلومات العامة المعروفة و هذه المعلومات حسّاسة للغاية من حيث أن الدقة واجبة وليست خيار
حقائق – ( ما يقولونه باستمرار )
التفكير – كيف نريدهم أن يفكروا تجاه منتجاتنا ؟
الفعل – ماذا نريدهم ان يفعلوا تجاهنا ؟
الشعور – ما هو الشعور الذي نريد أن يكون لديهم بعد تجربة منتجاتنا ؟
الغاية
يأتي هذا البند حول ثلاثة أساسيات يجب إدراكها لمعرفة الغاية من المشروع التجاري الذي ترغب ببناءة الآن
ماذا نفعل ؟ كيف نفعله ؟ لماذا نفعله ؟
الشخصية
بند الشخصية مهم جداً و يتوفر بالأنترنت مجموعات كبيرة من الشخصيات ووعد كل شخصية سنستعرض لك 3 شخصيات لتكون العملية واضحة لديك
العادية الاجتماعية | وعدها الانتماء – الانتماء و التواصل مع الآخرين
الراعية | وعدها العطاء – حماية و رعاية الآخرين
الساحرة | وعدها المعرفة – تحويل الاحلام الى حقيقة
القيم
كذلك القيم تأتي بمعاني و صفات كثيرة جداً و يجب على المشروع أن يحتوي على 3 قيم كأقل حد و 5 كحد أعلى مثل:
المسؤولية – الحب – الأمان – القوة
الفوائد
يعتبر بند الفوائد مهم جداً و يعطي لمحة بسيطة أن مستخلص مشروعك التجاري بطريقة أخرى و يجب أن لا يتم التشتت بالفوائد التي تم ذكرها سابقاً و هناك نوعين من الفوائد و هي:
العملية : خصائص العلامة و مميزاتها حسب الأهمية
العاطفة : تعدد الاحاسيس لدى العملاء
الاختلاف
بند الاختلاف يأتي أيضاً بالتشابه و لكن التسمية واحدة
نقاط الاختلاف مع المنافسين
نقاط التشابه مع المنافسين
جوهر العلامة
كلمة تصف الشركة ككل
التمركز
يجب أن تقدم الشركة أفضل ما لديها تجاه أكثر احتياجات العملاء و تكتب و تلخص بطريقة واضحة و هدفها الأفضل
الوعد
يجب ان يكتب وعد العلامة و من الأسئلة المهمة لصياغة وعد العلامة :
ماذا تقدم ؟ : بكل قوة و ثقة
ما فائدتها ؟ : بالنسبة للعملاء
ما شعوره ؟ : بعد التجربة
ما يميزه ؟ : عن المنافسين
هيكل الهوية
بند هيكل الهوية قد لا يكون أساسياً للمشاريع الناشئة أو الجديدة حيث يعتمد هذا البند على جميع العلامات التجارية المرتبطة بهذه العلامة حيث يُبين بالبند أيهم الأساسي و الفرعي و ما مدى التشابه بالبنود و يحدد هل تتسم الهوية بنسبة كبيرة ام صغيره و عليه يتم تحديد ماهي الأمور البصرية المتفق عليها بنفس الأسلوب عملية جداً معقدة نوعاً ما فلا تشغل تفكيرك بها فـ نادراً ما يتم بناء الشركات القابضة التي تحوي عدة علامات تجارية و لا مانع من البحث عن البند هذا و الاستزادة.
الملفت ان الهوية التجارية طريقة عملها و فحواها بعيدة كل البعد عن الهوية البصرية و ما تحتويه من أمور إبداعية أكثر حيث أن بناء الهوية التجارية أمر أقرب للإداري منه للإبداعي فيعتمد على البحث و الاطلاع و التعمق بالمشروع التجاري بدقة و الغريب أكثر أن الهوية البصرية تنجح بنسبة 99.99% في حال تم بناء الهوية التجارية و اعتمادها و الاعتراف بها من قابل مُلّاك المشروع و الموظفين و وجود مصمم لديه خبرة بقراءة الهوية التجارية ليترجم كل تلك البنود الـ 12 الى رسوم و أشكال و ألوان تتناسب مع كل بند و صفة و استهداف تم تحديده.
