قد يستغرب البعض وخاصة من هم في بداية طريقهم التجاري إذ يتردد على مسمعه موضوع الهوية ومدى أهميتها ويتكون لديه العديد من المفاهيم الخاطئة والتي يكون أكثرها بأن الهوية هي أساسًا الشعار وألوانه فقط والأمر سبق وأن تم شرحه سواء بقناتي على اليوتيوب وبدورة مطولة من 50 درس متتابعة تشرح أهمية وآلية الهوية وبإمكانك الاطلاع عليها من خلال الضغط هنا
ما هو دليل الهوية على كل حال؟
هي مجموعة من القواعد والسياسات التي تحدد الشكل والمظهر العام لعلامتك التجارية، وتساعدك على بناء هُويَّة العلامة التجارية والتي يمكن أن يعرفها جمهورك على جميع المنصات، ويحدد نمط العلامة التجارية كل شيء من الطباعة ولوحة الألوان إلى نبرة الصوت وبيان المهمة وجميع تلك الإرشادات تحتاجها لإيصال الرسائل الصحيحة بالطريقة الصحيحة في كل مرة تنشئ مادة تسويقية جديدة لمشروعك التجاري وتجعل إيقاع تلك الرسائل لدى الجمهور أنها متصلة ومترابطة مع بعضها البعض.
لماذا يُعتبر بناء دليل الهوية مهم بالمشاريع التجارية؟
بإمكانك أن تنشئ منشور متَّصل بمنصة الانستقرام ويكون جذابًا وبأقل مجهود ولكن اتباع دليل الهوية يمكن أن يساعدك في القيام بأكثر من مجرد أن تصبح جديرًا بالمتابعة، نحن نتحدث عن نتائج حقيقية وقابلة للقياس يمكن أن تجعل أي صاحب مشروع أن يكون سعيدًا
سأقوم بسرد مختصر للأسباب الخمسة التي تجعل دليل الهوية مهمًا للغاية:
يستجيب الجمهور للاتساق
يعد تناسق العلامة التجارية مصدرًا كبيرًا في كل صناعة تقريبًا، وعندما تستخدم إرشادات دليل الهوية للعلامة التجارية عبر جميع المواد التسويقية بما في ذلك منشورات المدونة ومنشورات منصات التواصل الاجتماعي وإعلانات قوقل يمكنك زيادة أرباحك بنسبة تصل إلى أكثر من 20%.
تأتي قوة الاتساق من حقيقة أن التكرار يدفع الرغبة الى التعرف على العلامة التجارية ويزيد عدد المستهلكين الذين يمكنهم التعرف عليك، لذلك عندما تجتمع جميع عناصر علامتك التجارية معًا ، يمكنك توقع النتائج الجيدة.
سيعمل فريقك بشكل أسرع
إذا كنت أن تستخدم أداة برمجية تقوم بنصف العمل نيابة عنك، فستحب دليل أسلوب العلامة التجارية، حيث يعد إعداد وبناء دليل الهوية طريقة سهلة لإرسال جهودك التسويقية في الاتجاه الصحيح قبل أن تبدأ بالتفكير.
عندما تبدأ العصف الذهني يمكن أن تساعدك معايير العلامة التجارية بسرعة على التخلص من الأفكار الخاطئة وتضييق النطاق على أفضل الخيارات وكل ذلك مع تجنب النقاش القائم على الرأي مع أعضاء فريقك ويتم الإسراع في اتخاذ القرار ولا يخوض فريقك أي معركة حيث يعتبر أي نقاش واضحة نتائجه بناء على دليل الهوية الذي لخَّص كل الطرق والخيارات بطريق واحد.
ستصبح علامتك التجارية ملموسة بشكل أكبر
كل شركة لديها علامة تجارية ولكن البعض منها محدد وبوضوح أكثر من البعض الآخر وعندما تكون علامتك التجارية غير ملموسة فسوف ينتهي بك الأمر إلى تحديد المنتج أو الخدمة التي تقدمها مما لن يترك الانطباع الأقوى في أذهان الجمهور المستهدف.
تساعدك إرشادات دليل الهوية على تجميع كل العناصر التي تشكل هويتك حتى تتمكن من بناء هوية تتجاوز قيمتها ما تبيعه بأضعاف كثيرة، وسيتمكن جمهورك من تصور ما تمثله عندما يسمعون اسمك أو ينظرون الى شعارك.
التميز عن الآخرين
يقضي معظمنا جلَّ وقته على الانترنت هذه الأيام وعندما نفعل ذلك يمكن لأكوام تسويق المحتوى على شاشتك أن تبدأ في الاندماج معًا، ولكن عندما تدفع بعلامة تجارية متسقة بشكل واضح مرارًا وتكرارًا فإن جمهورك مُلزم بالاستماع ولو مرة واحدة على الأقل.
الصوت المتسق للعلامة التجارية هو بالضبط ما جعل القليل فقط من التغريدات تنتشر بسرعة لا حصر لها، لقد توقع الجمهور أن تحصل العلامة التجارية على أفضل عودة في أي موقف تقريبًا.
يعزز الترويج للعلامة التجارية الولاء
عندما يصبح الأشخاص عملاء مخلصين فعادة لا يكون ذلك بسبب المنتج أو الهدمة فقط، فكر في شركات النقل الجماعي على سبيل المثال تقدم شركة أوبر خدمات مطابقة تقريبًا وغالبًا ما تشتركان في نفس البرامج التشغيلية ومع ذلك فإن العديد من المستخدمين يفضلون ذلك، تلعب العلامة التجارية دورًا قويًا جدًا.
يطور المستهلكون روابطًا عاطفية مع الشركات التي تشترك في نفس القيم الأساسية وتساعد إرشادات دليل الهوية على ترجمة هذه القيم إلى جمهورك بطريقة فريدة وعندما تكسب عميلًا مخلصًا سيبدأ بإنفاق أكثر من 60% من المشتركين الجديد.
